81合同会社は、中四国エリアの観光業に特化したDXセミナー・研修を提供しています。予約管理のデジタル化、多言語対応、SNS・コンテンツマーケティング、データ分析による顧客理解など、観光業の課題に直結するテーマを扱います。地域の観光資源をデジタルで活性化し、インバウンド対応も含めた持続可能な観光DXを支援します。
観光業が抱えるDXの課題
予約管理がバラバラ
電話・メール・OTA（予約サイト）が混在し、ダブルブッキングや機会損失が発生している
インバウンド対応が追いつかない
外国人観光客が増加しているが、多言語対応の人材・ツールが不足している
データを活用できていない
顧客データや予約データがあるが、分析・活用の方法が分からない
SNS・デジタルマーケティングが弱い
SNSの運用やデジタル広告に取り組みたいが、ノウハウ・人材がない
81合同会社の観光業DX支援
AIで多言語対応を自動化
ChatGPT・Geminiを活用し、問い合わせ対応・案内文・メニューの多言語翻訳を自動化。人材不足でもインバウンド対応が可能に。
データ分析で顧客を理解
Looker Studioで予約データ・顧客データを可視化。リピーター分析・需要予測で、的確なマーケティング施策を実行します。
SNS運用をAIで効率化
生成AIでSNS投稿の企画・作成を効率化。写真・動画コンテンツの制作支援で、少人数でも効果的な情報発信を実現します。
地域補助金で投資を支援
地域独自の観光DX補助金や国の補助金を組み合わせ、デジタル化の初期投資を大幅に圧縮します。
観光業におすすめのセミナー
観光業の課題に直結するセミナーを厳選しました。
AIは「新入社員」として使え
ChatGPT・Geminiの正しい使い方
対象：AIに興味はあるが、業務での活用イメージが湧かない経営者・管理職
DX人材を「外から採らず」育てる
現場スタッフをデジタル推進者に
対象：DXを推進できる人材がいない、採用できないと悩む経営者
地域補助金をフル活用する
地元の制度を使ったデジタル投資術
対象：地域の補助金・助成金を活用したい経営者
「引き算」のDX戦略
お金をかけない「はじめの一歩」
対象：何から始めていいか分からない経営者・後継者
AIエージェントで業務を自動化
繰り返し作業をAIに任せる仕組み
対象：ルーティン業務の削減を目指す管理職・IT担当者
観光業のDX成功事例
観光業D社（香川県・従業員15名）
業種
旅館・宿泊業
課題
電話予約とOTAの管理が別々で、ダブルブッキングが月2〜3回発生。外国人観光客への対応は英語が話せるスタッフ1名に依存。
支援内容
予約管理をクラウドで一元化。ChatGPTを活用した多言語対応チャットボットを導入。現場スタッフ2名をDX推進者に育成。
成果
ダブルブッキングをゼロに。多言語対応の所要時間を70%削減。口コミ評価が0.5ポイント向上。
観光業のDXに関するよくある質問
観光業のDXで最初に取り組むべきことは？
予約管理の一元化が最も効果が高いです。電話・メール・OTAの予約をクラウドで統合し、ダブルブッキングを防止。その後、データ分析やAI活用に段階的に進めることをお勧めします。
インバウンド対応にAIは使えますか？
はい、ChatGPTやGeminiを活用すれば、問い合わせ対応・案内文・メニューの多言語翻訳を自動化できます。81合同会社のセミナーでは、実際のツール設定方法を実演します。
小規模な宿泊施設でもDXは始められますか？
はい、Google Workspaceやノーコードツールを使えば、月額数千円から予約管理・顧客管理をデジタル化できます。地域の観光DX補助金を活用すれば、初期費用も抑えられます。
講師紹介
藤井 壮太郎
藤井 壮太郎
81合同会社 代表社員／DXコンサルタント・共創プロデューサー
中小〜中堅企業のDX推進を、構想から実装・定着まで伴走。観光業での支援実績が豊富で、 生成AI、Google Workspace、IoT/RFID、ノーコード開発など幅広い技術領域をカバー。 難しいIT用語を現場の言葉に翻訳し、「やれそう」と感じていただける講演スタイルが特徴です。